Merenkurkun matkustajaliikenne rakennetaan asiakkaiden toiveista ja tarpeista

Juhlallisia hetkiä, mukavia kohtaamisia, pohjoismaista merellisyyttä. Nämä kolme päälinjaa piirtävät raamit uuden ja uljaan matkustajaliikennealuksen suunnittelulle. Teemat syntyivät laajasta matkustajaselvityksestä, jossa kartoitettiin laivan tärkeimmät asiakasryhmät kaikkine odotuksineen, toiveineen ja tarpeineen.

Midway Alignment -hankkeen teettämän asiakasselvityksen tarkoituksena on saada myös laivan käyttäjät eli matkustajat vaikuttamaan uuden aluksen piirustuksiin ja palveluihin. Laajan asiakaskartoituksen tuloksena voitiin priorisoida tärkeimmät matkustajaryhmät: läpikulku-, risteily- ja kokousmatkailijat. Vaikka kaikilla ryhmillä on eri syynsä astua laivaan, matkan halutaan täyttävän jokaisen odotukset.

– Läpikulkumatkailijat kulkevat Merenkurkun yli, koska se on kätevin reitti. He toivovat ja odottavat mahdollisimman helppoa ja vaivatonta laivamatkaa, jossa palvelu pelaa. Risteilymatkustajat ovat vapaa-ajan reissaajia, jotka haluavat sujuvuuden lisäksi myös elämyksiä ja iloisia yllätyksiä. Kokousmatkailijat taas kaipaavat ennen kaikkea hyviä työtiloja ja IT-puolen toimivuutta, listaa VASEKin logistiikka-asiantuntija Riitta Björkenheim.

Kvarken lab

Uuden Wasalinen Kvarken Lab -palvelu visualisoi laivan teknologiaa ja palvelee myös kokousmatkustajia. Suuren kosketusnäytön maailmankartalle voi esimerkiksi merkata oman kotipaikkansa, ja laivamoottorin uutta teknologiaa voi tutkia jättinäytöiltä.

 

Kaiken ratkaisee hyvä suunnittelu

Matkustajien toiveet aiotaan täyttää laivan huolellisella ja jopa nerokkaalla suunnittelulla. Esimerkiksi sama keittiö voi oikealla tilanjaolla tarjota useita erilaisia ravintolatunnelmia tai laivan kannella voi katsella älypuhelimilla ja tablet-laitteilla lisättyä todellisuutta alueen maankohoamisesta. Kvarken Lab -konsepti puolestaan voisi esitellä ja visualisoida laivassa käytettyä teknologiaa ja palvella myös kokousmatkustajia.

– Matkustajat on tärkeää yllättää positiivisesti. Sisustus, lounge ja työpisteet on suunniteltava hyvin. Ulkomaisille vieraille myös pimeä hiljainen meri voi olla vaikuttava, kun siitä voi nautiskella mukavalla terassilla, Björkenheim pohtii.

Tietoa ainutlaatuisesta luonnosta sekä Vaasan ja Uumajan palveluista on oltava laivalla hyvin saatavilla. Björkenheim puhuukin laivasta kelluvana siltana, jossa näkyy molempien kaupunkien tarjonta. Kun laivamatkan ilmapiiri on mukava ja inspiroiva, sinne halutaan uudestaan.

 

Rikas ideapankki käyttövalmiina

Wasalinen, VASEKin ja eri yhteistyökumppaneiden teettämä matkustaja-analyysi on kullanarvoinen tietolähde juuri nyt, kun uusi laiva on suunnittelupöydällä. Björkenheim tietää, että hyvä tilojen ja palveluiden muotoilu voi tehdä koko laivakonseptista ainutlaatuisen.

– Analyysin tuloksista suunnittelijat saavat valtavan idea- ja materiaalipankin. Kaiken tämän hyödyntäminen parhaalla mahdollisella tavalla on nyt Wasalinen käsissä.

Björkenheim on suunnattoman iloinen hyvästä ja inspiroivasta yhteistyöstä analyysin tehneen Länsi-Suomen muotoilukeskus Muovan kanssa. Tulokset antavat loistavat lähtökohdat jatkaa Wasalinen kovaa voittokulkua.

– Jo tähän mennessä Wasalinen matkustajamäärien kasvu on ollut huikeaa. Jatkossa matkustajia voidaan palvella vieläkin paremmin, ja konferenssiristeilyillä tullaan tekemään myös aivan uutta kauppaa.

11.01.2019 The new Kvarken ferry will be built in Raumo
12.07.2018 Kvarken Link AB on kutsunut neljä telakkaa osallistumaan viimeiselle tarjouskierrokselle
15.02.2018 Midway Alignment hanke edistyy – tietopyyntö telakoille lähetetty
19.09.2017 Työ Merenkurkun uuden laivan puolesta jatkuu
19.09.2016 Midway Alignment nappasi kansainvälisen Sail of Papenburg -palkinnon
03.06.2016 Kuljetusreitin kehitystyö jatkuu
18.04.2016 Kvarken Portsin ensimmäinen toimintavuosi sujui mallikkaasti
16.02.2016
08.01.2016 Ennätysvuosi Wasalinella 2015
22.12.2015 Wärtsilä allekirjoitti huoltosopimuksen Wasalinen kanssa
16.12.2015 Ensimmäinen vaihe päättyy ja uutta hakemusta hiotaan
15.12.2015 Yhteistyöhankkeesta käytännön hyötyä logistiikan kehittämiseen
01.12.2015 Fun Facts About Midway Alignment´s Communication
25.11.2015 Valtiorajat ylittävällä yhteistyöllä matkailijoiden houkutteluun
05.11.2015 Johtotähtenä systeemiajattelu
03.11.2015 Horizon 2020 seminaari Bock’s Cornerissa 19.11 klo 9:30
28.10.2015 Vaasan kaupunki ja Uumajan kunta perustavat yhteisen yhtiön – ”Midway Alignment Oy:n”
06.10.2015 Logistiikan lokakuu ja projekti- ja merikuljetukset
30.09.2015 Palaset loksahtivat paikoilleen
25.09.2015 Globaali yrityskin voi olla alueellinen toimija
24.09.2015 LNG-terminaalin rakentamista Vaasaan selvitetään
14.09.2015 Aikataulullisesti napakymppiin osuva EU-vierailu
09.09.2015 Satamajohtaja on monessa mukana
26.06.2015 Rungon jäätestit suoritettu Aker Arcticin laboratoriossa Helsingissä
24.06.2015 Sataman tilankäyttöä halutaan tehostaa
05.06.2015 Midway Alignment lyhyesti
18.05.2015 Wasaline aloittaa kuljetusyhteistyön Green Cargon kanssa
18.05.2015 Laivan runko-optimointiohjelman ensimmäiset testit tehtynä
05.05.2015 München Transport and Logistics Tuesday May 5th, 2015
05.05.2015 Satamaraide voisi palvella erikoiskuljetusreittinä
04.05.2015 Prepared for a successful exhibition!
16.04.2015 Laivan suunnittelu on optimointia
10.04.2015 Uuden laivan esisuunnittelun valmistuminen on tärkeä virstanpylväs
07.04.2015 Avainasemassa valmistautuminen hankkeen toiseen vaiheeseen
26.03.2015 The Baltic Trendsetters Club Certificates presented
24.03.2015 Midway Alignment and Kvarken Ports goes MÜNCHEN TRANSPORT LOGISTIC May 5-8, 2015
22.03.2015 Uusia tuulia ja aurinkoisia kasvoja EnergyWeekillä
04.03.2015 Wasalinen tulos ennen poistoja positiivinen
06.02.2015 Wasaline voi nyt lähettää viestejä matkustajille liikennekatkoksista
29.01.2015 Rahtiyhteistyö tärkeää Wasalinelle
29.01.2015 Myönteisiä uutisia: “Kasvua pohjoisesta” -raportti julkaistu Tromssassa
29.01.2015 Wasaline on avannut kevätsesongin
28.01.2015 Satamaraide on tärkeä kuljetuskäytävä
16.01.2015 Kvarken Ports on aloittanut toimintansa!
02.01.2015 Nyt olemme aloittaneet - Kvarken Ports
15.12.2014 Uusi markkinointi- ja myyntipäällikkö Wasalinelle
12.12.2014 Tapahtumarikas ensimmäinen vuosi
01.12.2014 Merenkurkun matkustajaliikenne rakennetaan asiakkaiden toiveista ja tarpeista
18.11.2014 Midway Alignment hankkeelle näkyvyyttä Göteborgissa
13.11.2014 Vienti Vaasan satamasta lisääntyy